Verzenden, Retourneren & Ruilen

Verzenden

  • Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 3 werkdagen.
  • Bestellingen vanaf €75,00 (exclusief verzendkosten) worden binnen Nederland gratis verzonden! Voor bestellingen onder de €75,00 rekenen wij verzendkosten.
  • De verzendkosten binnen Nederland bedragen: € 3,95 (PostNL Brievenbuspost, max. 2 kg) of € 6,95 (PostNL incl. Track & Trace, max. 10 kg).
  • Voor slechts € 2,00 kun je gebruik maken van de Cadeau Service en pakken wij je bestelling mooi voor je in.
  • Wil je de bestelling afhalen, dat kan eventueel in overleg en uitsluitend op afspraak. Neem hiervoor contact op via info@pequenito.nl.

Retourneren

  • Je dient je retour te allen tijde aan te melden door een e-mail te sturen naar info@pequenito.nl o.v.v. je bestelnummer en klantgegevens. Vermeld hierin om welk artikel het gaat en wat de reden van retour is.
  • Retourneren kan binnen 14 dagen na het bezorgmoment.
  • Let op: artikelen gekocht in de sale kunnen niet geretourneerd worden.
  • Retourzendingen die zijn beschadigd en/of niet met zorg zijn verpakt, of onvoldoende gefrankeerd kunnen wij helaas niet in behandeling nemen en crediteren. Dit geldt ook voor niet-aangemelde retourzendingen.
  • Artikelen worden ook niet terug genomen als: artikelen gewassen en/of gedragen zijn, je het gebrek zelf hebt proberen te herstellen, of je het artikel hebt gewassen en je niet aan de was instructies hebt gehouden.
  • Pequenito behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd.
  • Pequenito behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd.
  • Verzendkosten voor retourzendingen komen voor rekening van de koper. Tenzij een retour wordt aangemeld en bevestigd wordt door een fout van Pequenito.
  • Voor gratis verzenden moet de minimum bestelwaarde ook gehaald worden na het retourneren van artikelen. Indien dit niet het geval is worden de verzendkosten ingehouden op het gecrediteerde bedrag. Afhankelijk welke verzendmethode u heeft gekozen wordt het bedrag bepaald.

Retourprocedure

  • Je dient je retour te allen tijde aan te melden door een e-mail te sturen naar info@pequenito.nl o.v.v. je bestelnummer en klantgegevens. Vermeld hierin om welk artikel het gaat en wat de reden van retour is.
  • Stuur het artikel in de originele verpakking, met de originele labels retour en zorg dat deze goed verpakt en voldoende gefrankeerd worden verzonden. Pequenito is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen. Wij adviseren je retourzendingen altijd aangetekend of met Track & Trace te versturen. Zoals hierboven vermeld zijn deze kosten te allen tijde voor de koper.
  • Je ontvangt een bevestiging zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen.
  • Als wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij de betaling (exclusief verzendkosten en eventuele gemaakte bankkosten) terugstorten op je bankrekening. 

Let op:
♥ Artikelen gekocht in de sale kunnen niet geretourneerd worden.
♥ Retour sturen van producten is geheel op eigen risico.
♥ Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Ruilen
Wil je een artikel ruilen, dan mag dat uiteraard ook (als het gewenste artikel op voorraad is), maar wij vergoeden de verzendkosten niet. Deze zijn geheel voor eigen rekening. Het opsturen van het om te ruilen artikel is geheel op eigen risico. Zorg er voor dat je het artikel goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar ons op stuurt. Als dit niet het geval is kunnen wij het artikel niet omruilen. Zodra wij de verzendkosten voor het nieuwe artikel hebben ontvangen sturen wij het gewenste artikel zo snel mogelijk naar je op.

Let op:
♥ Retour sturen van producten is geheel op eigen risico.
♥ Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
♥ Verzendkosten zijn voor eigen rekening.
♥ Ook als u het artikel wilt ruilen dien je dit per mail te laten weten aan info@pequenito.nl.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »